환자 안전이 중요시 되는 요즘, 수술을 중심으로 하는 정형외과 개원가에서는 수술 과정을 녹화해 환자에게 제공하는 서비스가 눈길을 끌고 있다.
수술 과정이 그대로 담겨있으니 혹시나 발생할 수 있는 의료사고에 효과적으로 대응할 수 있는데다 환자와의 신뢰감 형성에도 도움이 된다는 판단에서다.
최근 관절 내시경 수술이나 복강경 수술을 주로 하는 정형외과 의원들이 수술 과정을 녹화해 환자가 원할 때 USB나 CD에 담아서 제공하는 사례가 늘고 있다.
안전성을 강조한 비에비스나무병원의 광고서울 강남구 비에비스나무병원은 수술 전 과정을 녹화해 환자에게 영상을 공개하고 있다. 비에비스나무병원은 광고를 통해 이 같은 사실을 앞세우며 '안전성'을 강조하고 있다. 여기에 2008년 개원 이후 의료사고, 의료소송이 한 건도 없었다는 점도 강점으로 내세우고 있다.
민영일 대표원장은 "환자가 원하면 녹화 영상부터 필요한 자료를 CD에 복사해서 제공하고 있다"며 "의료에 대한 환자들의 요구와 지식수준이 높아졌다. 환자의 이해를 높이기 위해서는 보다 정확하게 알려주는 게 중요하다. 그런 면에서 수술 과정 녹화 영상은 무엇보다 좋은 수단"이라고 말했다.
의료사고 위험에 항상 노출돼 있는 상황에서 수술 녹화는 유리한 자료가 될 수도 있다.
민 원장은 "수술 영상은 조작 등의 거짓이 들어갈 수 없는 정확한 자료다. 불가피하게 의료소송에 휘말리게 되면 사실 그대로의 자료가 유리할 수 있다"고 강조했다.
2012년 개원한 서울 강북구 연세견우정형외과의원도 어깨 관절 내시경 수술을 녹화해 USB에 담아서 주고 있다.
김성훈 원장은 "수술이라고 하면 환자들이 부담스러워하는데 수술 영상을 보여주니 오히려 만족도가 높았다. 수술 과정이 생생하게 담기다 보니 의사도 더 집중할 수밖에 없다. 환자들도 영상을 보고 나면 의사에 대한 신뢰감이 더 높아진다고 하더라. 환자와 의사 모두에게 윈윈"이라고 말했다.
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