노바티스의 불법 리베이트 사건 여파로 제약사들의 컴플라이언스 프로그램(공정거래자율준수프로그램, 이하 CP)이 한층 강화된 가운데, 국내사 CP 단속 뒤로 실적 인센티브까지 내걸면서 리베이트를 조장한다는 비판이 나오고 있다.
엄격한 컴플라이언스 감사는 타당하지만, 일부 외자사들의 경우 최근 하반기 영업 인센티브 정책을 펴는데엔 어패가 있다는 지적이다.
국내 A제약사 관계자는 "노바티스 사건 이후로 감사를 진행할 때엔 학술좌담회, 제품설명회, 심포지엄에 참석한 의사들을 파악한다든지 진행 과정과 과거 증빙자료까지 다 살펴보고 있다"면서 "그런데 CP 규정을 강하게 압박하면서 뒤에서는 코프로모션 파트너사들에 하반기 인센티브 정책을 장려하는 것은 난센스"라고 일갈했다.
이를 테면 감사 과정에서 '의료진에 제공되는 공식적인 식음료(3만원), 제품설명회(10만원까지)' 등 관련 규정들을 살핀다고 수천여 장에 달하는 문서를 요구한다는 것이다.
관리 감독을 통해 남긴 문서가 향후 벌어질 문제에서 책임 전가의 소지도 생기지만, 과도한 규제와 감사로 인해 매년 다국적사들의 감사기간에는 몸살을 앓을 정도라고 볼멘소리를 냈다.
결국 리베이트 척결을 위한 CP 강화까지는 인정하지만, 일각의 인센티브 정책 장려에는 고개를 갸웃하게 만든다는 대목이다.
국내 B제약사 마케팅 담당자는 "기본 수수료에 인센티브가 붙게되면 영업사원 입장에선 리베이트 유혹을 떨칠 수가 없을 것"이라면서 "(대외적으로) 마케팅 영업 규제를 늘리고 우리는 깨끗하다, 준법한다하면서 사실 뒤로는 리베이트를 종용하는 것과 뭐가 다르겠나"라고 성토했다.
한편 다국적사 내부 영업부서에서도 분위기는 다르지 않았다.
불법리베이트 사건이 이슈가 된 후 법인카드 사용 절차, 마케팅 비용처리는 더욱 까다로워졌지만 실제 영업에 대한 성과 부담은 더 늘었다는 것.
한국노바티스 내부 관계자는 "(검찰 조사 이후) 내부 컴플라이언스 규정이 대폭 강화됐음에도, 회사는 여전히 높은 세일즈 성과를 기대하고 있어 영업하기 힘들다"고 토로했다.
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