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대한간호협회, 간호사 전용 콜센터 '널스톡' 가동
상담전화(1588-6282) 하나로 회원고충상담, 면허신고 등 통합안내
이인복 기자
기사입력: 2018-09-06 09:38:46
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대한간호협회(회장 신경림)가 최근 간호사 전용 콜센터 '널스톡'(NurseTalk, 상담전화 1588-6282)을 신설하고 본격적인 상담서비스를 시작했다.
이에 따라 간호사라면 누구나 서비스를 통해 회원고충상담, 면허신고, 일반상담 등을 콜센터 널스톡에서 쉽게 안내받을 수 있게 됐다.
이용방법은 콜센터에 전화 후 ①번 회원고충상담 ②번 보수교육 유예 및 면제, 면허신고 ③번 협회 홈페이지 로그인 결제오류 동영상 문제 ④번 회원등록, 협회비 등 대한간호협회 행정업무 등의 항목을 직접 선택하면 상담직원이 안내하는 방식으로 이뤄진다.
그동안은 간호사들의 문의가 있는 경우 회원이 직접 담당 부서에 문의해야 하는 번거로움이 있었다. 하지만 전국 대표번호 채택으로 신속하고 편리한 회원 상담이 될 것으로 기대하고 있다.
간협 관계자는 "전 영역 상담이력 관리를 통한 상담처리로 회원들에게 질 높은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
이에 따라 간호사라면 누구나 서비스를 통해 회원고충상담, 면허신고, 일반상담 등을 콜센터 널스톡에서 쉽게 안내받을 수 있게 됐다.
이용방법은 콜센터에 전화 후 ①번 회원고충상담 ②번 보수교육 유예 및 면제, 면허신고 ③번 협회 홈페이지 로그인 결제오류 동영상 문제 ④번 회원등록, 협회비 등 대한간호협회 행정업무 등의 항목을 직접 선택하면 상담직원이 안내하는 방식으로 이뤄진다.
그동안은 간호사들의 문의가 있는 경우 회원이 직접 담당 부서에 문의해야 하는 번거로움이 있었다. 하지만 전국 대표번호 채택으로 신속하고 편리한 회원 상담이 될 것으로 기대하고 있다.
간협 관계자는 "전 영역 상담이력 관리를 통한 상담처리로 회원들에게 질 높은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
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