수도권 코로나19 확산세 장기화에 전화진료 홍보 재등장 의협, 기존 전화처방 중단 방침 고수 "원칙적 반대"
수도권 코로나19 확산세가 주춤했지만 여전히 긴장의 끈을 놓을 수 없는 가운데 피부과 개원가에서 전화진료를 이용한 홍보가 등장했다.
이를 두고 개원가에서는 의협의 권고도 있는 상황에서 무리한 홍보라는 지적과 환자를 위해 고려해 볼 수 있는 선택이라며 의견이 갈리는 모양새다. 서울의 한 피부과 의원에서 전화진료를 홍보하는 문자를 보낸 모습(사진 왼쪽). 해당 의원은 카카오톡 플러스친구와 블로그 등을 통해 자세한 전화진료 과정을 설명하고 있었다(사진 오른쪽)
개원가에 따르면 서울의 한 피부과 의원은 '환자분들의 편의를 위해 전화진료를 하고 있다'는 문구가 담긴 문자를 보내며 홍보를 진행했다.
재진 환자 대상으로 비대면 전화진료를 시행하고 있으며, 통화 후 처방전을 약국에 원격으로 들어간다고 밝히고 있다.
문자에 명시돼 있는 블로그에 들어가면 해당 의원은 '피부과 비대면(원격)진료는 병원 방문이 일시적으로 불가능하거나 좀 더 편리한 서비스를 제공 받기 원하는 환자(거동이 불편하거나, 직장인, 먼 거리에 위치한 분들)들에게 의료서비스를 제공하는 것에 의의가 있다'고 설명하고 있다.
또한 "최근에는 꼭 거동이 불편하지 않더라도 의사 재량에 따라 자가 격리자, 감염에 취약한 계층 (소아, 노인, 만성질환자) 등에게도 감염병 노출을 최소화 하는 차원에서 전화처방 및 대리처방을 받을 수 있도록 원격진료를 진행하고 있다"고 밝혔다.
해당 의원이 전화진료 과정을 설명해놓은 모습.현재 코로나19 사태로 보건복지부가 전화상담 및 처방의 한시적 허용을 했기 때문에 문제가 되진 않는 상황.
하지만 이러한 배경 설명 없이 환자 편의만을 위해 서비스를 제공한다는 홍보는 문제가 있다는 게 개원가의 지적이다.
A피부과 원장은 "해당 의원의 블로그를 보면 재진환자와 만성 피부질환자를 언급했지만 환자 편의를 위해 서비스를 제공한다는 것을 강조하는 것으로 보인다"며 "만성피부질환이라도 가능하면 대면진료 원칙인 상황에서 굳이 전화진료를 내세워 홍보할 필요가 있는지는 의문이다"고 지적했다.
또 B내과 원장은 "재진이 전화진료의 원칙이니 문제의 소지는 없겠지만 호흡기 환자가 방문하지 않는 피부과에서 전화진료를 권장할 필요가 있나 싶다"며 "개인적으로 고혈압 등 만성질환자들도 직접 대면하는 상황에선 편의를 내세운 홍보로 보일 뿐이다"고 언급했다.
이와 관련해 대한의사협회(이하 의협)는 전화상담은 여전히 원칙적으로 반대한다며 강경한 입장을 고수했다.
실제 의협은 지난 5월 정부가 전화상담의 연속선상으로 비대면진료, 원격의료를 긍정적으로 바라보지 회원들에게 전화상담 처방 전면중단을 권고한 바 있다. 이에 대한 입장은 변함이 없다는 의미.
의협 관계자는 "지금도 대면진료를 해도 진단이 잘못된 경우가 발생하는데 전화로 환자를 보는 것에 부담은 없는지 있는데도 감수하고 한다는 것이 이해가 안 간다"며 "복지부 허용과 별개로 환자를 직접 보는 대면진료를 해야 된다는 게 기본방침이다"고 강조했다.
그는 이어 "의협은 전화진료와 관련해 입장이 달라진 것은 없고 원칙적으로 반대한다"고 덧붙였다.
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