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제일병원, Keep the basic, Be the BEST 캠페인
환자제일 가치 실현 위한 고객서비스 응대 점검
이인복 기자
기사입력: 2013-04-19 09:26:35
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제일병원이 개원 50주년을 맞아 개원 초심으로 돌아가자는 의미로 'Keep the basic, Be the BEST' 캠페인을 진행한다.
이번 캠페인은 4가지 실천항목인 BEST 'Beginner's mind, 'Etiquette', 'CS Style', 'Tidy up'의 슬로건을 선정했다.
이와 함께 전 부서에 포스터와 스티커를 부착하는 한편 지속적인 모니터링과 우수 실천자 및 부서를 선정해 시상하는 등 캠페인 분위기를 고조시키고 있다.
제일병원 민응기 원장은 "제일병원이 반세기를 흔들림 없이 최고의 여성병원으로 자리매김할 수 있었던 큰 이유 중의 하나는 오직 고객을 최우선 가치로 두고 있는 제일병원의 남다른 철학 때문"이라며 "고객만족이 아닌 고객감동을 위해 끊임없이 노력하고 또 노력하겠다"고 밝혔다.
이번 캠페인은 4가지 실천항목인 BEST 'Beginner's mind, 'Etiquette', 'CS Style', 'Tidy up'의 슬로건을 선정했다.
이와 함께 전 부서에 포스터와 스티커를 부착하는 한편 지속적인 모니터링과 우수 실천자 및 부서를 선정해 시상하는 등 캠페인 분위기를 고조시키고 있다.
제일병원 민응기 원장은 "제일병원이 반세기를 흔들림 없이 최고의 여성병원으로 자리매김할 수 있었던 큰 이유 중의 하나는 오직 고객을 최우선 가치로 두고 있는 제일병원의 남다른 철학 때문"이라며 "고객만족이 아닌 고객감동을 위해 끊임없이 노력하고 또 노력하겠다"고 밝혔다.
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