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"친절하고 믿을 만한 병원 만들기"
한림대성심병원 ‘간호업무 process 개선’ 워크숍
정인옥 기자
기사입력: 2005-07-15 11:46:43
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한림대학교성심병원(원장 장봉림)은 최근 일송문화관에서 ‘친절하고 믿을 만한 병원 만들기’를 주제로 수간호사 워크숍을 가졌다고 14일 밝혔다.
한림대성심병원 간호과장 4명, 수간호사 17명이 참여해 ‘성과 평가시 간호사 근무평가 기준설정’, ‘신규간호사의 오리엔테이션 방법’, ‘인수인계’, ‘경력간호사 단계별 교육과정 개발’ 등에 관해 토의했다.
이날 워크숍 참가자들은 시장경제의 원리에 맞추어 급변하는 의료계의 현실에서 보수적인 ‘간호’의 개념에 ‘간호 생산성’과 함께 ‘고객만족을 위한 간호서비스의 극대화’를 더하지 않으면 안 되며, 이를 위하여 과학적인 간호 접근, 간호인력의 체계적인 교육과 평가 그리고 그에 따른 개인별 성과급 적용을 확고해야 하는데 공감대를 형성했다.
한용희 한림대성심병원 간호부장은 “체계적 교육을 통하여 간호사들의 전문성을 향상시키고 고객들에게 수준 높은 간호 서비스를 제공함으로써 ‘친절하고 믿을 만한 병원’으로 거듭나는데 수간호사들의 역할이 매우 중요하다”고 말했다.
한림대성심병원 간호과장 4명, 수간호사 17명이 참여해 ‘성과 평가시 간호사 근무평가 기준설정’, ‘신규간호사의 오리엔테이션 방법’, ‘인수인계’, ‘경력간호사 단계별 교육과정 개발’ 등에 관해 토의했다.
이날 워크숍 참가자들은 시장경제의 원리에 맞추어 급변하는 의료계의 현실에서 보수적인 ‘간호’의 개념에 ‘간호 생산성’과 함께 ‘고객만족을 위한 간호서비스의 극대화’를 더하지 않으면 안 되며, 이를 위하여 과학적인 간호 접근, 간호인력의 체계적인 교육과 평가 그리고 그에 따른 개인별 성과급 적용을 확고해야 하는데 공감대를 형성했다.
한용희 한림대성심병원 간호부장은 “체계적 교육을 통하여 간호사들의 전문성을 향상시키고 고객들에게 수준 높은 간호 서비스를 제공함으로써 ‘친절하고 믿을 만한 병원’으로 거듭나는데 수간호사들의 역할이 매우 중요하다”고 말했다.
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