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한솔병원, 제2회 QI 경진대회 가져

친절한 원무과 만들기 등 부서별 개선활동 발표


이창진 기자
기사입력: 2010-01-25 14:32:05
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대장항문 전문 한솔병원(대표원장 이동근)은 최근 석촌동 본원 신관 강당에서 서비스 개선과 내원 환자의 만족도 향상을 위한 ‘제2회 QI 경진대회’를 개최했다.

이번 경진대회에서는 각 부서별로 팀을 이뤄 지난 한해 동안 고객만족과 업무개선 등 서비스 질 향상에 기여한 내용에 대해 발표하고, 우수팀을 선정해 시상했다.

발표 주제로는 ▲결과통보일 대기시간 단축으로 수검자 만족도 향상(검진센터 박종훈 실장) ▲에너지의 효율적 관리(시설관리과 김용관 주임) ▲서비스 및 환경 개선(내시경센터 오희림 수간호사) ▲병동 안내 및 수술 후 충분한 설명을 통한 고객 만독도 향상(병동간호팀 김기정 수간호사) ▲수술실 안전사고 예방과 관리(수술실 제노다 간호사) 등이 소개됐다.

또한 ▲서비스의 질적 향상과 비용절감 및 개선(영양과 김인이 영양사) ▲질환문의 답변의 매뉴얼화에 따른 고객 신뢰도 향상(외래간호팀 지경태 책임간호사) ▲친절하고 상냥한 원무과 만들기(원무과 윤미정 주임) ▲EMR의 정확한 파악을 통한 검사누락율의 최소화(임상병리실 이명희 실장) 등 개선활동과 결과가 발표됐다.

심사결과 ▲대상 원무과 ▲최우수상 검진센터 ▲우수상 내시경센터, 수술실 ▲장려상 외래간호팀 ▲노력상 병동간호팀, 영양과가 선정됐고, 시설관리과와 임상병리실이 참가상을 받았다.

이동근 대표원장은 “ 한솔병원을 찾는 환자분들께 더욱 편안하고 질 높은 의료 서비스를 제공하자는 데 의의가 있다”며 “환자를 가족처럼 배려하는 마음과 실천에 더욱 힘써달라”고 당부했다.

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  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고
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    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

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      먹먹하네.
      의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
      추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이

    • heef*** 2020.09.00 00:00 신고

      먹먹하네.
      의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
      추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이

  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고
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    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

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  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고
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    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

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