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영업사원 PDA 위치추적 ‘인권침해’ 논란
한미·안국 등 시행…“업무 효율성·재택근무 직원 관리위해 도입”
강성욱 기자
기사입력: 2004-07-20 12:20:03
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국내 몇 몇 제약사가 영업사원들에게 PDA를 지급해 위치추적을 하고 있는 것으로 알려져 인권침해 논란이 일고 있다.
20일 한미약품, 안국약품 등 제약회사에 따르면 이들 업체들은 실시간 주문보고, 입·출고 등 업무의 효율성을 위해 영업사원들에게 PDA를 지급했다.
회사측 설명에 따르면 기존 오프라인과 유선으로 보고했던 것을 PDA를 이용해 보고함으로써 신속한 업무환경이 조성되며 이 뿐만 아니라 재택근무 등 근태현황에 대해 체크하고 있다.
이와관련 일선 영업사원을 비롯해 제약업계 노조 관계자들은 ‘인권 침해’에 대한 우려를 표명했다.
해당업체에 근무하고 있는 한 영업사원은 “일선 영업사원들이 방문하는 병의원마다 자신의 위치를 찍는 식으로 위치보고가 이뤄진다”며 “사실 업무 효율성과 근태관리를 위한 것이라지만 짜증이 날 때도 있다”고 말했다.
이에대해 모 제약업체 노조위원장은 “PDA를 이용해 생산성을 높이고 효율적인 관리를 위한 것이라지만 그보다 더욱 중요한 것은 영업사원들의 사생활 침해, 인권 침해 문제”라고 주장했다.
그는 “업무 효율성을 높힐 수 있으며 관리가 힘들던 영업사원들에 대한 관리가 가능하다는 면에서 제약업체들이 많은 관심을 보이는 것은 당연하다”며 “PDA 도입 이전에 이같은 문제를 해결키 위한 개선책 마련이 선행돼야 한다”고 밝혔다.
이에대해 한미약품 한 관계자는 “분명 주 목적은 업무 효율성을 제고하기 위한데 있다”며 “PDA 도입의 긍정적인 면과 부정적인 면이 존재하겠지만 경중을 판단했을 때 실보다는 득이 더 많다고 판단한다”고 말했다.
20일 한미약품, 안국약품 등 제약회사에 따르면 이들 업체들은 실시간 주문보고, 입·출고 등 업무의 효율성을 위해 영업사원들에게 PDA를 지급했다.
회사측 설명에 따르면 기존 오프라인과 유선으로 보고했던 것을 PDA를 이용해 보고함으로써 신속한 업무환경이 조성되며 이 뿐만 아니라 재택근무 등 근태현황에 대해 체크하고 있다.
이와관련 일선 영업사원을 비롯해 제약업계 노조 관계자들은 ‘인권 침해’에 대한 우려를 표명했다.
해당업체에 근무하고 있는 한 영업사원은 “일선 영업사원들이 방문하는 병의원마다 자신의 위치를 찍는 식으로 위치보고가 이뤄진다”며 “사실 업무 효율성과 근태관리를 위한 것이라지만 짜증이 날 때도 있다”고 말했다.
이에대해 모 제약업체 노조위원장은 “PDA를 이용해 생산성을 높이고 효율적인 관리를 위한 것이라지만 그보다 더욱 중요한 것은 영업사원들의 사생활 침해, 인권 침해 문제”라고 주장했다.
그는 “업무 효율성을 높힐 수 있으며 관리가 힘들던 영업사원들에 대한 관리가 가능하다는 면에서 제약업체들이 많은 관심을 보이는 것은 당연하다”며 “PDA 도입 이전에 이같은 문제를 해결키 위한 개선책 마련이 선행돼야 한다”고 밝혔다.
이에대해 한미약품 한 관계자는 “분명 주 목적은 업무 효율성을 제고하기 위한데 있다”며 “PDA 도입의 긍정적인 면과 부정적인 면이 존재하겠지만 경중을 판단했을 때 실보다는 득이 더 많다고 판단한다”고 말했다.
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