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건국대병원 '고객감동 캠페인' 선포식
개원 77주년 맞아 충성환자 비율 90% 등 목표 제시
안창욱 기자
기사입력: 2008-05-12 20:53:59
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건국대병원(원장 이홍기)은 최근 개원 77주년 기념식을 가졌다.
이날 기념식에서는 장기근속 직원 37명과 모범직원 32명, 노사관계발전상 1명 등 총 70명의 교직원을 포상했다.
또한 고객과 더불어 행복한 병원을 만들기 위한 고객감동 캠페인 선포식도 겸했다.
병원은 “이 캠페인은 고객이 칭찬하는 나, 우리 그리고 병원을 만들기 위한 것이며 충성고객비율 90% 이상, 고객 칭찬 접수 60% 이상, 고객 불만 접수 5% 이하를 목표로 하고 있다”고 밝혔다.
이날 기념식에서는 장기근속 직원 37명과 모범직원 32명, 노사관계발전상 1명 등 총 70명의 교직원을 포상했다.
또한 고객과 더불어 행복한 병원을 만들기 위한 고객감동 캠페인 선포식도 겸했다.
병원은 “이 캠페인은 고객이 칭찬하는 나, 우리 그리고 병원을 만들기 위한 것이며 충성고객비율 90% 이상, 고객 칭찬 접수 60% 이상, 고객 불만 접수 5% 이하를 목표로 하고 있다”고 밝혔다.
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