• 학술
  • 학술대회

삼성서울, 검사예약 문자서비스 실시

" 검사날짜 이틀전 문자로 재확인 시켜줘"


장종원 기자
기사입력: 2004-02-05 15:54:00
"○○○님 삼성서울병원 02/26 10:00 핵의학과 검사있습니다. 문의 3410-××××"

바쁜 일과로 예약일자를 잊는 고객들에게 핸드폰 문자메시지를 통해 검사일자를 알려주는 서비스가 실시된다.

삼성서울병원(원장 이종철)은 오는 9일부터 검사예약일자를 환자의 핸드폰에 문자메시지로 전송해주는 '검사예약일자 모바일 서비스'를 본격 실시한다고 밝혔다.

검사예약 모바일 서비스는 검사예약 이틀전에 검사날짜와 시간, 해당검사과, 문의전화 등을 환자의 핸드폰 문자메시지로 전송해 주게 된다.

삼성서울병원은 이번 검사예약 모바일서비스 실시로 매일 750여 건씩을 전송할 예정이다.

병원측은 "이 서비스의 가장 큰 장점은 고객들이 늘 가지고 있는 핸드폰을 이용하기 때문에 시간과 장소의 제한없이 고객에게 정확한 진료예약정보를 제공할 수 있다는 점"이라고 소개했다.

또한 "모바일 시스템을 이용, 진료예약확인 대상자에게 일괄 전송방식을 사용함으로써 전화로 통화보다 접속율이 높아 훨씬 효율적이며, 예약부도율도 크게 낮출 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 밝혔다.

모바일서비스를 추진중인 QA관리실 오하영 실장은 "기존 진료예약에 이어 이번 검사예약 모바일서비스를 확대 실시함으로써 환자들은 검사를 잊지않고 받을 수 있으며, 병원에서는 환자들의 검사부도율과 전화로 예약을 일일이 확인하던 업무를 크게 줄여 환자와 병원 모두에게 도움을 줄 것으로 기대한다"고 이번 모바일서비스의 장점을 설명했다.

한편 삼성서울병원은 지난 2001년부터 고객들의 진료예약을 확인해주는 핸드폰 문자서비스를 실시해 현재까지 운영해 오고 있다.
댓글 10
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고

    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

    • heef*** 2020.09.00 00:00 신고

      먹먹하네.
      의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
      추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이

    • heef*** 2020.09.00 00:00 신고

      먹먹하네.
      의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
      추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이

  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고

    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고

    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

더보기
# #