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심평원 전자자료관리시스템 4월부터 가동
외부고객을 위한 업무서비스개선
장종원 기자
기사입력: 2010-03-31 14:46:52
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건강보험심사평가원(원장 강윤구)은 요양기관 및 국민고객의 편익향상과 녹색경영 실천의 일환으로 전자자료관리시스템을 구축 완료해 4월 1일부터 본격적인 서비스를 실시한다고 밝혔다.
전자자료관리시스템은 서면팩스 및 우편으로 접수된 각종 신고서식과 심사보완자료 등 서면자료에 대한 자료처리 방법을 웹 팩스 및 전자자료화 방식으로 개선함으로써 제출된 자료에 대한 분실 및 훼손을 방지하고, 업무처리 시 언제든지 열람이 가능토록 했다.
이에 따라 요양기관이 동일 자료를 이중으로 제출하는 사례가 없게 됐으며, 팩스인 경우는 수신 즉시 응답서비스를 통해 도착유무를 자동안내 함에 따라 요양기관의 행정사무부담이 상당부분 줄어들 것으로 보인다.
특히 이번 전자자료 관리는 자료생성 초기부터 자료관연계 저장 시까지 암호화 처리로 외부유출 및 자료변질에 대한 관리를 철저히 해 개인정보 보호 및 보안관리를 극대화했다.
심평원은 전자자료관리시스템 활용과 관련해 자료 제출이 빈번한 요양기관의 심사보완자료업무, 요양기관현황업무, 진료비민원업무를 우선 적용하고, 이의신청 및 심사참고자료 등 자료제출이 많은 업무를 대상으로 점차 확대해나갈 예정이다.
심평원 관계자는 “앞으로도 국민 및 요양기관의 편의우선주의로 업무개선을 지향할 것이며 고객중심의 행정서비스를 적극 펼쳐 나갈 것”이라고 밝혔다.
전자자료관리시스템은 서면팩스 및 우편으로 접수된 각종 신고서식과 심사보완자료 등 서면자료에 대한 자료처리 방법을 웹 팩스 및 전자자료화 방식으로 개선함으로써 제출된 자료에 대한 분실 및 훼손을 방지하고, 업무처리 시 언제든지 열람이 가능토록 했다.
이에 따라 요양기관이 동일 자료를 이중으로 제출하는 사례가 없게 됐으며, 팩스인 경우는 수신 즉시 응답서비스를 통해 도착유무를 자동안내 함에 따라 요양기관의 행정사무부담이 상당부분 줄어들 것으로 보인다.
특히 이번 전자자료 관리는 자료생성 초기부터 자료관연계 저장 시까지 암호화 처리로 외부유출 및 자료변질에 대한 관리를 철저히 해 개인정보 보호 및 보안관리를 극대화했다.
심평원은 전자자료관리시스템 활용과 관련해 자료 제출이 빈번한 요양기관의 심사보완자료업무, 요양기관현황업무, 진료비민원업무를 우선 적용하고, 이의신청 및 심사참고자료 등 자료제출이 많은 업무를 대상으로 점차 확대해나갈 예정이다.
심평원 관계자는 “앞으로도 국민 및 요양기관의 편의우선주의로 업무개선을 지향할 것이며 고객중심의 행정서비스를 적극 펼쳐 나갈 것”이라고 밝혔다.
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