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분당서울대병원 정진엽 원장 트위트 감성경영
6월초 개설해 220여명 팔로워 보유 "직접 대화창구 활용"
안창욱 기자
기사입력: 2010-08-09 21:34:45
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분당서울대병원 정진엽 원장은 평소 특유의 친화력과 부드러움을 통해 감성경영이라는 남다른 경영철학을 펼치며 직원들로부터 전폭적인 지지와 신뢰를 얻어 왔다.
여기에 보다 다양한 직원과의 진솔한 대화를 위해 얼마 전 트위터를 개설한 그는 사내 게시판을 통해 트위터 개설 소식을 최초로 알리고 이벤트를 개최하는 등 적극적인 운영을 통해 직원들과의 진정한 소통의 통로로 트위터를 활용하고 있다.
이 트위터는 올해 6월 초에 개설돼 현재 220여명의 팔로워를 보유하고 있으며 팔로워의 대부분이 분당서울대병원 직원들이다.
정 원장은 날씨나 휴가계획과 같은 사소한 이야기부터 전 직원에게 스마트폰을 지급해달라는 의견, 친절직원에 대한 포상 강화와 같은 병원에 대한 직원들의 다양한 의견을 듣고, 직접 대화하는 창구로 활용하고 있다.
정진엽 원장의 팔로워인 한 직원은 "하루는 비가 많이 오는 날이었는데 직원들의 출근길을 걱정하는 원장님의 메시지을 보고 감동 받았다"며 "평소에도 친근하고 편안한 이미지였는데 트위터를 통해 대화를 나누다보니 직장 상사라기보다는 잘 알고 있던 인생 선배처럼 더욱 친밀하게 느껴진다"고 전했다.
정진엽 원장은 "바쁜 현대사회에서 시간과 공간을 초월해 직원들과 공통의 관심사를 가지고 상호 유익한 정보를 공유할 수 있다는 것은 정말 행복한 일이다"며 "앞으로도 트위터를 통해 직원들, 나아가 고객의 숨겨진 니즈를 파악해 병원경영에 적극 활용하고 싶다"고 밝혔다.
정진엽 원장 트위터: http://www.twitter.com/SNUBHceo
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