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보청기 분실·파손 ‘스마트 케어 서비스’로 안심

포낙 보청기, 소정의 수수료 부담하면 새 제품 보상


정희석 기자
기사입력: 2019-03-14 18:10:43
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글로벌 청각 전문기업 소노바(Sonova) 그룹 리딩 브랜드 ‘포낙(Phonak) 보청기’는 보청기 사용자들의 사용 중 분실이나 고장에 대한 걱정을 줄여주는 ‘스마트 케어’ 서비스를 제공하고 있다고 14일 밝혔다.

스마트 케어는 보청기를 분실했거나 도난 또는 손상 등 상황이 발생했을 때 소정의 수수료를 부담하면 구입한 보청기와 동일한 모델의 새 제품으로 보상해주는 보청기 안심보험으로 가입 후 2년 동안 보장이 가능한 서비스다.

포낙 8채널 이상 보청기 구매 시 전문센터에서 안내를 받아 가입할 수 있다.

가입비는 무료이며 구매 제품당 적용된다.

고객 수수료는 구매일 및 구매 당시 소비자 가격 기준으로 1년 이내 분실 시 20%, 2년 이내 분실 시 30%가 발생한다.

스마트 케어 서비스는 제품 보상 외에도 고객의 보청기를 수시로 점검해주는 ‘체크업 서비스’와 포낙 보청기 전용 C&C키트를 사용해 고객 보청기를 청소하고 습기를 제거해 최적의 상태를 유지하는데 도움을 주는 ‘클리닝&드라이 서비스’ 등이 포함된다.

양해춘 소노바코리아 대표는 “포낙의 스마트 케어 서비스는 최초 보청기 구매 시 포낙 전문센터에서 무료로 가입할 수 있는 서비스로 분실·파손·도난 등에 대한 걱정을 덜어주는 보청기 안심보험”이라고 소개했다.

그러면서 “보청기 보상 외에도 정기 점검과 클리닝 등 서비스를 함께 제공해 사용자들이 좀 더 안심하고 보청기를 사용할 수 있을 것”이라고 말했다.

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  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고
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    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

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      먹먹하네.
      의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
      추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이

    • heef*** 2020.09.00 00:00 신고

      먹먹하네.
      의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
      추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이

  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고
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    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

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  • heef*** 2020.09.00 00:00 신고
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    먹먹하네.
    의약분업때 당해놓고, 또 당하네. 일단, 코로나 넘기고, 재논의하자. 노력하자.
    추진'강행'은 안해주마. 애초에 논의한 적 없이
    일방적 발표였으니, 재논의도 아닌 거고, 노력이란 애매모호한 말로 다 퉁쳤네. 추진 안 한다가 아니라 강행하지 않는다니,
    (현 정부 꼬락서니를 보면, 관변어용시민단체 다수 동원해, 국민뜻이라며 언론플레이후, 스리슬쩍 통과. 보나마나 '강행'은 아니라겠지.)
    정부 입장에서 도대체 뭐가 양보? 의사는 복귀하도록 노력한다가 아니라 복귀한다고. 욕먹고, 파업한 결과가 참,

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