환자 민원의 화약고로 대두되고 있는 선택진료제에 대해 병원 행정직들이 대응책 마련에 나섰다.

대학병원민원관리자협의회(이하 대민협, 회장 이인영)는 16일 서울 호텔아카데미하우스에서 제2차 워크숍을 개최했다.

이날 보험 및 원무 담당자들은 선택진료제 개정에 따른 문제점과 해결방안을 집중 논의했다.

복지부는 최근 '선택진료에 관한 규칙' 개정안을 통해 진료지원과목 포괄위임 삭제에 따른 세부항목 게재와 환자 문의를 위한 심평원 전화번호 등을 포함한 외래·입원 통합형 선택진료 신청서를 오는 10월부터 시행한다고 밝혔다.

대민협은 환자 문의가 예상되는 선택진료 질의·답변과 관련, 프로토콜 제작과 직원 교육의 필요성을 주장했다.

또한 선택진료 신청서의 미서약 항목을 점검해 빠져있는 협진료와 더불어 내과 기능검사란을 일부 추가하는 방안을 제안했다.

일부 교수들의 선택진료에 대한 무관심도 문제로 꼽았다.

A병원 관계자는 "수술 및 처치 검사시 선택진료 의사가 항목을 체크해야 하는데 그냥 지나치는 사례가 적지 않다"고 지적했다.

B병원 실무자도 "병원이 선택진료비를 제대로 받으려면 선택진료를 했다는 명확한 근거를 남겨야 한다"며 "일부이긴 하지만 해당 의사가 아닌 전공의가 서명하는 경우도 있다"고 꼬집었다.

이인영 회장(고대안산병원)은 "복지부 실사 등에 대비해 개정된 선택진료제도에 합리적으로 준비해야 한다"면서 "강화된 제도로 인해 환자 민원이 임의비급여에서 선택진료비로 이동할 가능성이 높다”고 말했다.

대민협은 길병원과 서울성모병원, 여의도성모병원, 강원대병원, 경상대병원, 경희의료원, 고대의료원, 단국대천안병원, 대구가톨릭병원, 부산대병원, 영남대병원, 원광대산본병원, 백중앙의료원, 한양대병원 등 40여개 병원으로 구성되어 있다.