유비케어(대표이사 이상경)가 챗봇 서비스 ‘하티’를 출시했다고 9일 밝혔다.

챗봇 하티는 유비케어 기업용 건강검진 관리 솔루션 ‘에버헬스’에 연동된 인공지능(AI) 대화형 메신저 기능으로 검진 예약·건강 상담 등 온라인 고객 문의에 대해 24시간 답변이 가능하다.

유비케어 에버헬스는 2015년 출시된 기업 임직원 건강검진 관리 솔루션.

어플리케이션을 통해 검진예약 및 결과조회 기능과 종합적 건강평가에 따른 맞춤형 건강정보 등 서비스를 제공받을 수 있다.

또 기업에는 임직원 건강 현황을 파악할 수 있는 기업건강 리포트를 통계 자료 형태로 제공한다.

특히 무료로 이용할 수 있는 하티는 고객의 다양한 문의사항들을 정리·분석해 개발한 AI 솔루션으로 에버헬스 서비스를 이용하는 30만 회원들은 건강검진과 관련해 시간 제약 없이 보다 빠르고 편리하게 문의하고 답변을 받을 수 있다.

주요 기능은 ▲건강검진 예약 ▲3개년 검진결과 누적관리 ▲건강 상담 ▲맞춤형 검진항목 설계 등이다.

뿐만 아니라 ‘검진기관 정보, 검진 항목, 검진 전 주의사항’ 등 기본적인 안내부터 ‘연령별 추천 항목 안내, 분야별 전문병원 및 명의 추천, 맞춤형 건강정보 안내 및 건강기능식품 추천’ 등 다양한 서비스도 포함하고 있다.

이상경 유비케어 대표이사는 “고객이 시간과 장소에 상관없이 언제 어디서나 편하게 건강 관련 상담을 받고 바로 궁금증을 해결할 수 있도록 챗봇 서비스를 출시했다”며 “이를 통해 고객 서비스 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.