‘국민을 위해 건강보험을 지키고 발전시켜 나가겠습니다’

희망찬 병술년 새해 아침이 밝았습니다.

국민 여러분 모두의 건강과 행복을 진심으로 기원합니다.
그리고 지난 한 해 동안 고유가와 경기침체 등 여러 어려운 여건에도 불구하고 건강보험료를 성실히 납부해 주시는 등 건강보험의 안정적 운영과 발전에 도움을 주신 데 대하여 머리 숙여 감사 드리며, 앞으로도 변함없는 애정과 협조를 부탁드립니다.

우리 공단은 지난 한 해를 ‘열심히 일하는 해’로 선포하고 국민에게 더 가까이 다가가 국민과 함께 하는 공단으로 거듭나기 위해 경영혁신을 적극 추진하였습니다.

무엇보다도 민간의료보험 활성화 움직임 등 건강보험 제도에 대한 도전에 맞서 건강보험 보장성 강화를 공단의 가장 중요한 과업으로 삼고 이를 위해 힘써 노력했습니다. 공단의 역할과 위상을 강화해 가는 가운데 사상 처음으로 의약단체와의 수가계약도 체결하였습니다.

국민 여러분 !
새해에는 지금까지의 노력을 바탕으로 한층 국민 여러분께 신뢰와 사랑을 받는 공단이 되도록 더욱 노력하겠습니다.

첫째 새해에도 공단의 최대 현안 과제인 건강보험의 보장성 강화를 위해 전심전력하는 한편, 이를 위한 건전재정 유지에도 각별한 노력을 다하고자 합니다. 건강보험의 보장성 강화야말로 국민 만족도를 높임으로써 건강보험에 대한 국민의 사랑과 신뢰를 회복하는 관건이 된다고 믿기 때문입니다.

보험료 부과재원의 지속적 발굴을 통해 부담의 형평성을 높이고, 재정건전화특별법 만료 이후에도 국고지원이 지속될 수 있는 근거를 마련하는 데 최선을 다하겠습니다.

앞으로 선진국 수준의 보장성을 달성하기 위해서 지속적인 급여 확대가 필요하거니와 이에 따른 적정부담의 필요성에 대한 국민 여러분의 깊은 이해와 협조도 적극 구해나가겠습니다.

둘째, 고객인 국민이 만족하는 고품질의 서비스를 제공하는 데 최선을 다하고자 합니다.

최첨단의 통합 민원처리시스템인 콘택트센터가 올 상반기부터 운영되면 신속, 정확, 친절한 건강보험 민원서비스를 제공하게 됨으로써 그동안의 고질적인 전화민원 불편이 크게 해소될 것으로 기대하고 있습니다.

이와 함께 다양한 고객의견 수렴을 위한 통로 및 기반을 확충하고 찾아가는 민원서비스 체계 구축, 건강보험상담센터 확대 운영에도 더욱 힘써 나가겠습니다.

셋째, 조직의 효율성을 높이기 위한 경영혁신을 지속적으로 추진해 나가고자 합니다. 이를 위해 고객만족을 위한 업무처리 역량 강화 교육을 확충하는 등 평생학습체계 도입을 통해 인적자원 역량을 강화하겠습니다.

이밖에도 건강증진 및 가입자지원 사업을 더욱 활성화하겠으며, 노인요양보장 사업의 본격 시행을 위한 준비에도 만전을 기해 나가겠습니다. 그리고 건강보험 수가 및 약가 결정 등을 위한 보험자 역할 강화에도 힘써 노력하고자 합니다.

국민 여러분 !
새해에는 전액 본인이 부담하던 600여 항목에 대해서도 건강보험을 확대 적용하고 간, 심장, 폐, 췌장 등 장기이식 수술도 보험적용하며, 입원식대에도 보험을 적용하는 등 국민의료비가 한층 줄어들게 됩니다.

앞으로도 공단은 건강보험의 보장성 강화에 더욱 박차를 가하여 질병으로 인한 국민고통을 완화해 주고, 질병으로 인하여 국민이 빈곤층으로 전락하는 것을 방지하는 데 최선을 다하고자 합니다.

그리고 국민의 건강증진사업과 가입자 지원사업에 더욱 내실을 기하여 질병위험요인을 사전에 제거해 나감으로써 건강한 국민생활을 보장하는 참다운 건강보험이 실현될 수 있도록 진력할 것입니다.

이를 위해 공단의 전 임직원이 ‘국민건강의 파수꾼’이라는 사명감을 갖고 적극 추진함으로써 건강보험이 꿈꾸고 있는 ‘질병없는 사회’를 향해 나아갈 것을 약속드립니다.

국민 여러분의 아낌없는 성원과 협조를 부탁드립니다.

새해에도 국민 여러분과 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 진심으로 기원합니다.

병술년 새해 아침에

국민건강보험공단 이 사 장 이 성 재