서울아산병원 원무팀은 지난 18, 19일 팀원 105명이 참가한 ‘2003년 CS 개선사례 발표회 및 한마음 워크샵’을 개최했다고 22일 밝혔다.

강원도 현대성우리조트에서 열린 이번 행사에서 직원들은 표준대화 사례발표와, 인터넷을 이용한 업무개선방안, 2004년 CS 방향 설정 및 슬로건 제시, 바람직한 환자관리 방안 등에 관한 토의하는 시간을 가졌다.

이날 7개 조의 발표 후 우수 조에 대한 시상이 있었고 19일에는 단합과 결의를 다지는 산행이 있었다.

원무팀 김남수 팀장은 “직원들이 평소 업무를 수행하면서 개선되었으면 하는 내용을 이런 자리를 통해 서로 공유하고 토의함으로써 원무팀이 더욱 발전하고 단합하는 계기가 되었다”며 개최의 의의를 밝혔다.