서울의료원(원장 유병욱)이 서울시 15개 투자출연기관 중 고객만족도 최우수기관에 선정됐다.

이번 조사는 한국능률협회컨설팅이 7월 9일부터 8월 10일까지 구조화된 설문지에 의한 일대일 개별면접으로 이루어졌으며 83.1점으로 출연기관 평균 72.4점에 비해 무려 10.7점이나 높은 점수로 1위를 차지했다.

차원별 평가에 따른 품질지수 내용을 살펴보면 수행품질이나 내용품질 면에서도 우수한 점수를 얻었지만 공공품질 면에서 가장 높은 점수를 얻었다.

서울의료원은 고객만족도 향상을 위해 우선적으로 환경품질면에 대한 업그레이드가 필요하다는 지적과 함께 2008년 고객만족도 향상과 대외 이미지 향상을 꾀할 수 있게 됐다.