'순수 전일퇴원예고율 65% 달성' 등 성과 기대
4일 성모병원에 따르면 이번 최종 보고회는 6시그마 경영혁신 전문 컨설팅업체인 네모시그마그룹과 함께 Kick-off 이후 5개월간 진행한 '응급센터 체류시간 50% 단축팀', '외래 예약부도율 50% 단축팀', '수술 스케쥴 요일별 편차 개선 방안', '순수 전일 퇴원예고율 향상팀' 등 4개 프로젝트팀의 발표로 진행됐다.
특히 순수 전일 퇴원예고율 향상팀의 임상과별 메인병동, 서브병동 배정 기준 마련 및 시행, 임상과 회진 의사 및 시간 고시제 시행을 개선안 돌출을 통해 순수 전일퇴원예고율 65% 달성을 목표로 하는 등 주요한 성과가 나올 것으로 예상되고 있다.
또한 4개의 프로젝트를 통한 혁신과 성과표준화 및 확산은 지속적으로 고객만족과 조직 및 경영효율성 증대에 기여할 것이라는 긍정적인 평가를 받고 있다.
최문실 MBB(Master Black Belt)는 "모든 팀원들이 열정적으로 프로젝트 진행에 몰입해 좋은 결과를 이뤘다"며 "이번 프로젝트는 특히 실제적인 개선안 실행을 위주 진행했으며, 향후 개선안의 지속적인 실행과 평가가 이루어지기를 바란다"고 말했다.
한편 QI팀은 오는 9월까지 각 프로젝트별 개선안을 실행한 결과를 토대로 10월 QI활동 발표회에서 성과 발표를 실시할 예정이다.