신종플루가 급속히 확산되면서 심평원 고객센터로 신종플루 관련 문의전화들이 쇄도하고 있는 것으로 전해졌다.

2일 건강보험심사평가원(원장 송재성)에 따르면 심평원 고객센터(1644-2000)로 1일 500~600콜 가량의 신종플루 관련 문의전화들이 접수되고 있는 것으로 집계됐다.

주요 상담내용은 △신종플루 검사후 비급여 적용 △타미플루 약제 투여기준 △신종플루로 격리실 입원시 보험급여 여부 △신종플루 관련 선택진료비 문의 등.

심평원은 기온이 내려감에 따라 고객센터로 문의하는 신종플루 관련 문의전화가 더욱 늘어날 것으로 보고 전문상담인력 22명을 확충하는 등 대책을 마련키로 했다.

고객지원센터 김남수 실장은 "앞으로도 관련 문의전화가 증가할 것으로 보여 전문상담사를 확대 배치하는 등의 대책을 마련했다"면서 "이를 통해 신종플루와 관련된 국민들의 궁금증을 적극적으로 수용해 나갈 예정"이라고 밝혔다.