허주엽 원장은 격려사를 통해 “변화하는 고객의 욕구를 명확히 파악하고 적극 개선함으로서 고객 감동 문화를 선도하는 병원으로 늘 한결 같이 고객에게 다가가자”며 독려했다.
이번 경진대회는 CS우수사례 및 Best응대를 전 직원이 공유해 고객감동 서비스 문화를 고취시키고, 우수 활동을 포상해 동기부여를 하기 위한 취지에서 실시했다.
병원은 수상작을 로비에 전시해 고객에게 적극 홍보할 예정이며, 고객응대 Best 역할극은 UCC로 제작해 홈페이지를 게시할 계획이다.