"의사들의 인식변화가 필요하다."
"진상 환자들 때문에 어쩔 수 없다."

한 시민단체 관계자는 의사와 환자의 신뢰가 낮아지고 있다는 질문에 양측이 서로 평행선을 달리는 답변을 내놓고 있다고 한탄.

그는 "서로 바라보는 점이 다르기 때문에 합의점을 좀처럼 찾기가 힘들다"고 지적.

이어 "환자들에게는 진료실에 질문내용을 미리 정리해서 들어가게 하는 등 질문을 잘하는 기술을 교육하고 있다"고 설명.