"간호사 친절교육, 이젠 상황극으로 배워요."

을지대학병원(원장 황인택) 간호부가 상황극을 통해 간호사 친절교육을 실시해 눈길을 끌고 있다.

을지대병원은 19일 오전, 환자들의 서비스만족도를 높이기 위해 간호부 간호사를 대상으로 친절교육을 실시했다.

이날 친절교육은 '내가 먼저 인사합니다'라는 주제로 7층 병동 간호사들이 사례별로 환자응대 상황극을 마련해 주목을 받았다.

강의 방식으로 진행하는 교육과 달리 간호사들이 직접 상황극을 연출함으로써 친절의 중요성과 현실감 넘치는 환자응대 교육이 진행됐다.

을지대병원 이미명 간호부장은 "간호사 모두가 끊임없이 친절에 대해 고민해 친절한 병원을 만들기 위해 노력하고 있다"면서 "지속적인 친절교육을 통해 최고의 의료서비스를 자랑하는 병원으로 거듭날 것"이라고 말했다.