건강보험심사평가원 수원지원(지원장 김영창)이 내방고객에 대한 편익제공을 위해 발벗고 나섰다.

수원지원은 27일 청구명세서 접수업무, 요양기관 현황신고, 심사상담 서비스 등을 원스톱으로 제공하는 '고객만족실'을 개소했다.

고객만족실에는 심사직원이 배치돼, 고객들의 편의를 도울 예정이다.

수원지원의 한 관계자는 "기존의 종합민원실 또는 접수실, 상담실 등 단순업무 기능에서 탈피, 실질적인 고객만족을 추구한다는 의미로 '고객상담실'이라는 명칭을 사용하게 됐다"며 "내방 민원인들의 만족도를 높이기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.