최근 변화를 거듭하고 있는 이화의료원이 수평적 조직 개편을 위해 '의료원장 핫라인'을 도입해 관심을 모으고 있다.

'의료원장 핫라인'이란 이화의료원 내 인트라넷의 게시판을 이용해 신설된 핫라인 전용 메일.

직원 누구라도 이를 통해 의료원장에게 직접 하기 어려운 말이나 병원 발전을 위한 창의적인 아이디어, 개선사항 등을 제안하면 의료원장이 직접 답변하는 온라인 대화 채널 역할을 할 예정이다.

특히 '의료원장 핫라인'은 일반 게시판과는 달리 발신인의 실명과 내용이 타인에게 노출되지 않고 의료원장에게 직접 의견을 개진할 수 있다는 점에서 주목할 만하다.

이에 대해 이화의료원 관계자는 "이는 교직원의 병원 발전을 위한 아이디어를 적극 수렴해 병원 경영에 반영하겠다는 서현숙 의료원장의 의지가 반영된 것"이라고 밝히고 "그동안 추진해온 경영혁신 활동의 일환 중 하나"라고 전했다.

그는 이어 "의료원장 핫라인 구축을 통해 상사가 부하에게 지시하는 일방적인 상하관계에서 수평적인 의사전달 체계로 전환됨에 따라 조직 내 의사소통이 활성화될 것"이라며 "신속한 의사 결정을 통해 경영혁신활동을 가속화할 수 있을 것으로 기대된다"고 덧붙였다.