이번 행사는 친절교육을 통해 병의원에 근무하는 직원들의 환자 서비스 만족도와 의료관계 법령 및 감염성폐기물관리 방법의 교육을 통한 직원들의 자질향상을 도모하기 위해 마련됐다.
울산지역 병·의원에 근무하는 직원과 간호조무사, 물리치료사, 방사선사, 임상병리사 등 등 300여명이 참석했다.
주요 발표내용으로는 '친절한 병원 만들기'(미소디자인 경영연구소 소장 최현정), '보건소, 환경과 등 의료법 및 의료폐기물 관리방법 등 지도점검 대비요령'(울산시의 사무국장 박준수) 등이 발표해 참석자들의 이목을 집중시켰다.