개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 병·의원
  • 대학병원

건강보험공단·심평원 고객만족도 '바닥권'

박진규
발행날짜: 2005-03-22 12:44:56
  • 가

정부산하기관 고객만족도 조사... 하위 20% 분류

건강보험공단과 건강보험심사평가원이 정부산하기관 고객만족도 조사에서 최하위권에 속한 것으로 나타났다.

기획예산처는 한국능률컨설팅에 의뢰해 지난해 12월부터 3개월간 75개 정부 산하기관에 대해 고객만족도를 조사한 결과 전체기관의 종합만족도는 72.5점으로 '약간 만족' 수준으로 평가됐다고 22일 밝혔다.

이 가운데 산재의료관리원, 한국보훈복지의료공단 등 15개 기관은 업무방식 개선, 사회봉사활동등 고객 중심경영을 실천등으로 상위 20%에 속했고 건강보험공단, 건강보험심사평가원등 15개 기관은 하위 20%로 분류되는 불명예를 안았다.

기획예산처는 이번 조사결과를 각 산하기관 경영평가에 반영하는 한편 앞으로 정기적인 조사를 통해 산하기관 경영이 고객중심으로 혁신될 수 있도록 유도해 나갈 계획이라고 밝혔다.

병·의원 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

병·의원 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.