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심평원, 진료비 청구 도움말 서비스 실시

고신정
발행날짜: 2006-10-23 18:38:49
  • 가

진료비 청구명세서 작성·청구 요령 등.. 유·무선 상담

건강보험심사평가원(원장 김창엽)이 진료비 전산청구에 애로를 겪고 있는 요양기관들에 도움말 서비스를 실시한다.

심평원은 "요양기관의 의료정보분야 발전과 고객 편익 제고의 일환으로 진료비 전산청구 등에 관한 도움말 서비스를 제공키로 했다"고 23일 밝혔다.

서비스 내용은 △진료비 청구명세서 작성 및 청구 △정보통신 시스템의 구축 및 운영 △요양기관 정보화 네트워크 등 통신시스템 구성 및 운영 △개인정보보호 등 정보보안 △각종 제도 변경에 의한 시스템의 적기 적용 등.

도움이 필요한 요양기관은 전화 또는 홈페이지(www.hira.or.kr)를 통해 상담을 요청하면 △유선 통화 상담 △인터넷을 이용하여 요양기관 PC에 직접 접속하여 문제를 해결해 주는 원격서비스를 받을 수 있다.

또 요양기관의 방문요청이 있는 경우에는 해당 병원을 직접 방문하여 신속하고 전문적인 방문도움 서비스도 제공된다.

심평원 관계자는 "전산시스템 구성ㆍ운영 및 진료비 전산청구 등에 애로를 격고 있던 요양기관들의 많은 관심과 호응을 기대한다"며 "이를 통하여 요양기관과의 동반자적 관계형성, 고객 만족도 제고라는 일석이조의 효과를 거둘 수 있을 것"이라고 말했다.

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