개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 병·의원
  • 대학병원

동서신의학병원, CS리더 발대식

주경준
발행날짜: 2007-02-05 03:06:15
  • 가

고객만족 중점관리선포도

경희대학교 동서신의학병원이 최근 ‘2007 CS 중점관리 선포 및 CS리더 발대식’을 가졌다.

이번 발대식은 지난해 9월 CS비전 NEO서비스(New Emotional Service) 선포 이후 부서별로 CS중점관리 세부 지침을 수립, 부서별 CS리더가 부서 내에서 고객만족활동을 주도하여 타 병원과 차별화된 서비스를 제공코자 하는 취지로 마련됐다.

행사에 앞서 강당에서는 각 센터, 병동 과 행정부서 등 40여개가 넘는 부서가 참여한 가운데 ‘NEO 서비스 포스터 전시회’를 개최됐으며 유명재 고객지원팀장의 사회로 진행된 발대식에서는 CS중점관리의 취지와 항목소개 및 CS리더 뱃지 수여식이 진행됐다.

발대식에이어 동서신의학병원은 7일(수)까지 원내 고객들을 대상으로 ‘2007년 고객님께 건강과 행복을 드리는 NEO서비스’라는 부제로 병원 1층 로비에서 포스터 전시회를 가질 계획이다.

유명철 병원장은 “개원 후 시스템 안정에 주력해왔던 지난해와는 달리 올해는 타 병원의 CS와 차별화된 고객만족 전략에 매진하는 한 해가 될 것”이라며 “전 직원이 힘과 뜻을 모아 새로운 CS문화를 창조하자”고 말했다.

병·의원 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

병·의원 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.