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‘고객만족 향상을 위한 병원서비스’ 전파

강성욱
발행날짜: 2003-11-14 10:51:31
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가천의대 길병원, 진료협력병원에 출장 강의

가천의대 길병원(병원장 신익균)이 진료협력병원을 방문 ‘고객만족 향상을 위한 병원서비스 교육’을 실시했다고 밝혔다.

지난 4일,5일 양일간 가천의대 길병원은 진료협력병원인 충남 홍성에 위치한 홍성의료원을 방문해 서비스향상 강의를 실시했다고 말했다.

이번 출장 강의는 지난 9월 실시된 길병원 협력병원 초청 서비스교육등이 질높은 강의를 ‘지역 협력병원에도 마련해 줄 것’을 홍성의료원측이 적극 요청해 이뤄진 것으로 알려졌다.

이날 교육에서는 ‘고객만족’과 ‘서비스’의 개념정리에서부터 언어, 용모, 자세 등 실생활에서 실천되어야 할 항목들로 구성됐다.

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