개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 병·의원
  • 대학병원

강동성심 "동서신의학병원이 되레 전화위복"

안창욱
발행날짜: 2007-06-19 12:02:08
  • 가

경쟁병원 개원 위기속 발빠른 대응 주효..환자 13% 급증

지난해 경희대 동서신의학병원이 개원하면서 바짝 긴장했던 한림대 강동성심병원이 ‘위기는 곧 기회’라는 평범한 진리를 실천한 결과 진료실적에 청신호가 들어오고 있다.

19일 강동성심병원(병원장 이혜란)에 따르면 5월 현재 1일 평균 외래환자는 1576명으로 지난해 6월 1391명이던 것과 비교하면 1년새 13%가 늘어났다.

동서신의학병원이 2006년 6월 정식 개원했다는 점에서 강동성심병원은 결과적으로 경쟁병원이 출현하면서 오히려 환자가 늘어난 것이다.

그러나 강동성심병원은 동서신의학병원 개원 초기만 해도 위기의식이 팽배했던 게 사실이다.

실제 월별 1일 평균 외래환자를 보면 동서신의학병원 개원 초기인 지난해 6월 1391명이던 것에서 11월에는 1368명으로 줄어들기도 했다.

하지만 이후 외래환자가 다시 늘기 시작하면서 이제 1600명 돌파를 코앞에 두고 있다.

이같은 결과는 강동성심병원이 환자 이탈을 막기 위해 다각적으로 노력해온 결과다.

강동성심병원은 그간 고객만족도를 높이기 위해 CS, QI 활동을 강화해 병원 분위기 쇄신에 착수했다.

이와 함께 두경부암 수술 등 특화된 진료를 중심으로 공격적인 홍보활동을 펴 병원 인지도 제고를 꾀해왔다.

강동성심병원 관계자는 “동서신의학병원 개원 이후 환자 증감에 영향을 받은 건 사실”이라면서 “위기를 기회로 삼고자 전체 직원들이 진료의 질 향상을 위해 노력했고, 특화된 진료를 집중 홍보한 전략이 주효하면서 경쟁병원 개원 이후 오히려 경쟁력이 향상된 것 같다”고 밝혔다.

이 관계자는 “이제 앞으로가 더 중요하다”면서 “지금까지 해왔던 것보다 더 잘하기 위해서는 보다 긴장하고 변해야 한다”고 덧붙였다.

병·의원 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

병·의원 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.