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동서신의학병원 CS 선포 "Try Once More"

안창욱
발행날짜: 2009-03-09 14:20:50
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최근 선포식…"반겨주고, 알아주고, 설명하기 실천"

경희대 동서신의학병원(원장 허주엽)은 최근 고객 만족을 위해 일 년 동안 실천할 ‘2009 CS슬로건 선포식’을 열었다.

병원은 올해 CS슬로건으로 병원을 방문하는 모든 고객의 마음을 한 번 더 헤아리자는 의미로 ‘Try Once More!(한 번 더 헤아리기!)'로 결정했다.

병원은 이에 따른 구체적인 실천 방안으로 ‘Smile Once More!(환하게 반겨주기)’ ‘Remember Once More!(기억하고 알아주기)’ ‘Explain Once More!(알기쉽게 설명하기)’로 정하고, 모든 직원이 함께 외치며 각오를 다짐하는 시간을 가졌다.

이와 함께 4월부터는 고객만족도 증진과 의료 서비스인의 정서적 능력 함양을 위한 전직원 대상 CS교육을 ‘굿바이, 스트레스!’로 정해 진행한다.

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