개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 병·의원
  • 개원가

|신간|쏘리웍스-의료분쟁 해결의 새로운 패러다임

이지현 기자
발행날짜: 2009-10-28 09:41:53
  • 가
의료소송을 절반으로 줄일 수 있는 방법을 담은 책 '쏘리웍스(Sorry works)'가 출간됐다.

책 제목에서도 알 수 있듯이 이 책은 의료사고가 발생했을 때 먼저 챙길 것은 금전적인 보상이 아니라 진심어린 사과임을 강조하고 있다.

즉, 환자들이 의료진 혹은 병원 측에 바라는 점은 담당의사의 책임 인정과 진심어린 사과, 무엇이 잘못되었는지, 병원 측이 향후 같은 실수를 재발하지 않도록 어떤 조치를 취할 것인지 등이라는 얘기다.

'쏘리웍스'는 미국에서 시작된 NGO로 쏘리웍스의 창립자인 더그 워체식은 PR컨설턴트로 98년 형을 의료사고로 잃은 사건을 계기로 의료소송 발생시 해법을 제시하고 있다.

병원 측의 실수가 명백함에도 불구하고 제대로 된 설명조차 듣지 못하자 지루한 소송을 벌이면서 느낀 감정과 병원 측에 바랬던 점 등을 솔직히 담았다.

저자는 소송과정을 거치면서 의료사고에서 사과가 소송을 줄일 수 있다는 연구결과를 접하게 되고 결국 쏘리웍스를 설립, 사과의 기술을 통해 환자와 의사가 모두 윈윈할 수 있는 '진실 말하기'프로그램 확산에 나섰다.

그는 이 책에서 '사과'의 힘에 대해 부각하고, '진실말하기' 프로그램인 쏘리웍스를 구체적으로 실천하는 법과 이로 인해 변화한 의료현장의 모습을 전한다.

한편, '쏘리웍스'는 더그 워체식, 제임스 W.색스턴, 마지 M, 핑켈스타인 등이 공동저자이며 청년의사가 펴냈다. 가격은 1만5천원.

병·의원 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

병·의원 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.