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화순전남대병원, 직원 친절교육 강화

조형철
발행날짜: 2005-02-20 23:14:01
  • 가

500여명 대상 하루 2시간씩 5차례씩 교육 실시

화순전남대학교병원은 환자와 보호자 등 병원 방문객에게 신뢰받은 병원상을 심어주고자 친절교육을 강화한다고 최근 밝혔다.

이에 따라 고객이 요구하는 서비스에 부응하는 문화 창출에 전력한다는 목표아래 오는 21일부터 내달 29일까지 2급 이하 일반직ㆍ원무직ㆍ기간제ㆍ파견 직원 총 500여명을 대상으로 하루 2시간 5차에 걸쳐 친절교육을 실시한다.

특히 이번 교육은 외부 전문 강사를 초빙, 현장 실습 위주로 교육해 효과가 클 것으로 기대된다.

△서비스코디네이터 오숙희(광주현대병원)ㆍ윤희(삼성멀티캠퍼스) 강사가 ‘성격유형분석(2시간)’ △노은경(목포과학대학 의료정보시스템과) 겸임교수가 이미지 메이킹(2시간)’ △오숙희ㆍ노은경 강사가 ‘고객접점에 따른 서비스 실무 역할극(2시간)’을 주제로 교육한다.

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