개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 학술
  • 학술대회

서울아산, 원무팀 지식경영 교육강화

조형철
발행날짜: 2003-09-30 10:46:27
  • 가

친절서비스, 의학용어 교육…고객만족 실현

서울아산병원 원무팀은 최근 전 직원에 대한 ‘지식경영’ 교육을 통해 고객응대 능력 향상과 고객만족을 실천하고 있다고 30일 밝혔다.

아산병원측에 따르면 지난 26일 병원 강당에서 ‘접점부서 직원이 반드시 알아야 할 매너’라는 주제로 외부전문교육기관의 친절 서비스 교육을 실시했고 지난 8월에는 연세대 보건행정학과 이해종 교수의 ‘병원에서의 적절한 마케팅’이라는 주제로 강좌를 실시했다고 전했다.

또한 지난 7월에는 스포츠투데이 편집국 사진부 김길수 기자의 ‘휴가지에서의 올바른 사진촬영 요령’이라는 주제로 강의를 진행해 교육의 質 뿐만 아니라 직원들의 관심과 흥미를 함께 높이고 있다고 설명했다.

서울아산병원은 매주 수요일 아침 8시 입퇴원 창구 직원과 재원관리 직원이 기본적으로 알고 있어야 할 진단명과 상병 내용 등을 중심으로 진료과의 과장급 의료진을 전문강사로 초청, 의학용어 교육을 실시하고 있다.

원무팀에서는 하반기에도 DRG(포괄수가제)시스템 도입과 관련된 의료정책에 대한 교육을 계획하고 있는 등 지식경영 교육을 강화할 예정이다.

학술 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

학술 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.