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을지대병원 민원안내 1일 도우미 서비스

조형철
발행날짜: 2003-11-05 14:19:41
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올해 말까지 매일 오전 1층 로비와 외래에서 실시

을지대학병원(원장 이정균)은 갈수록 증가하는 환자 및 내원객의 서비스 욕구에 적극 부응하기 위해 5일부터 ‘민원안내 1일 도우미 서비스’를 시작했다고 밝혔다.

민원안내 1일 도우미 서비스는 앞으로 매일 오전 9시 30분부터 11시 30분까지 주임급 이상의 병원 간부와 간호사가 각 1인씩 한 조를 이루어 내원객이 가장 많은 1층 로비와 2층 외래 병동에서 1일 안내 도우미로 활동하게 된다.

주요 활동은 내원객의 불편사항 해결을 비롯, 원내 각종시설 및 위치 안내, 도난사고 예방, 출입문 관리, 기타 민원 및 고충사항 처리 등을 중심으로 내방객들을 위한 발로 뛰는 서비스를 벌여나갈 계획이다.

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