개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요.
※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
  • 병·의원
  • 대학병원

화순전남대병원 고객지원센터 호응

안창욱
발행날짜: 2007-08-05 21:07:26

원스톱 서비스 통해 1년여간 9만여건 예약업무 처리

화순전남대병원이 환자들에게 양질의 의료서비스와 편의를 제공하기 위해 지난해 8월 1일 2층 원무과 자리에 고객지원센터를 증설, 확대 개편 서비스에 들어간지 약 1년 만에 총 9만2150건의 각종 예약업무 등을 처리했다.

화순병원은 “진료예약(인터넷, 전화)에서부터 진료상담, 각종 검사예약, 진료의뢰,SMS 전송 업무 등 원스톱 서비스를 제공하는 고객지원센터는 병원 이용·안내를 일괄 처리함으로써 고객들의 만족도를 크게 높이고 있다”고 밝혔다.

지난 1년간 고객지원센터를 이용한 서비스를 보면 △전화 및 인터넷 진료 예약 13,096건 △검사예약 74,634건 △진료의뢰 2,433건 △ 진료 회신서 발송 1,987건 등이다.
댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기
이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.