개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 정책
  • 제도・법률

노인장기요양보험 홈페이지서 심사 정보 확인 가능

최선 기자
발행날짜: 2011-10-21 11:21:54
  • 가

건보공단 '청구심사정보 종합안내시스템' 구축

국민건강보험공단(이사장 직무대리 한문덕)은 24일 부터 노인장기요양보험 홈페이지(http://longtermcare.or.kr)에 ‘청구ㆍ심사 정보 종합안내시스템’을 구축해 제공할 예정이다.

이 시스템은 장기요양기관이 급여비용 청구와 관련된 여러 가지 정보를 Web청구화면에서 알기 쉽고 간편하게 확인할 수 있도록 함으로써 기관의 청구편의를 도모하고 고객만족도를 향상시키기 위한 것이다.

현재, 장기요양기관의 급여비용 청구를 돕기 위해 홈페이지에 청구방법 및 심사기준과 관련된 자료를 게시하고 있으나, 그 동안 구성내용이 체계적이지 못하고 자료가 화면 여러 곳에 분산돼 있어 장기요양기관이 청구정보를 찾는데 불편하고 이용 빈도가 낮은 문제점이 있었다.

또한 장기요양기관을 대상으로 한 지속적인 청구교육에 힘입어 청구문의가 점차 감소하고 있으나 여전히 월평균 6,529건이 발생되고 있는 실정이다.

실제로 지난 2011.5.13~5.16일 장기요양기관에 대한 청구심사 교육 후 청구담당자에 대한 설문조사 결과에서도 응답자 4,984명 중 3,289명(66.0%)이 청구와 관련된 공단의 안내 부족과 상담전화 연결이 어려운 점을 토로한 바 있다.

이에, 공단은 10월 24일부터 장기요양기관에서 가장 많이 이용하고 있는 노인장기요양보험 홈페이지의 「장기요양기관 회원서비스」메뉴 밑에 ‘청구심사 정보 종합안내시스템’을 구축하여 종합적인 정보를 제공할 예정이다.

홈페이지 경로는 노인장기요양보험 홈페이지(http://longtermcare.or.kr) 로그인 > 장기요양기관 회원서비스 > 청구심사 정보 종합안내로 하면 된다.

동 시스템은 청구심사 종합조회, 급여비용 청구방법(동영상 등), 알림ㆍ자료실, 민원상담사례, 심사제도 안내 등 다양한 정보를 일괄 제공하고, 바로가기 기능을 추가하여 보다 쉽게 정보를 검색할 수 있도록 했다.

이를 통해 장기요양기관이 급여비용 청구시 궁금한 사항을 직접 확인 처리할 수 있어 전화민원 해소 및 고객만족도 향상에 기여할 것으로 보인다.

정책 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

정책 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.