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이엘치과, 고객감동서비스지수 치과 부분 수상

이인복 기자
발행날짜: 2016-05-10 10:40:14
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"환자와 소통할 수 있는 시스템 구축 노력"

이엘치과가 10일 라마다호텔에서 열린 2016 고객감동서비스지수 시상식에서 의료(치과) 부문 1위에 선정됐다.

이엘치과는 일반진료와 임플란트, 치아성형, 잇몸치료 및 치아교정 등 다양한 부분에서 온라인 상담을 통해 환자와 소통한 점을 인정받았다.

이엘치과 관계자는 "환자 중심의 치과로 자신의 구강 건강상태와 치료의 전 과정을 자세히 이해할 수 있도록 정보를 제공해 환자와 의사가 소통할 수 있는 의료기관이 되고자 노력한 결과를 인정받은 것 같다"며 "앞으로도 소비자를 위한 시스템을 먼저 생각하고자 노력하겠다"고 소감을 전했다.

이엘치과는 대표원장을 중심으로 각 분야별 7명의 원장과 함께 협진시스템으로 진료서비스를 시행하고 있으며 연구를 통해 교정 프로세스를 개발했다. 특히 투명교정시스템은 국가특허출원(10-2015-0175380)이 진행되고 있다.

한국미디어마케팅진흥원이 주관하는 이번 행사는 대한민국 전 지역 20세 이상 성인을 대상으로 한 온라인 소비자 조사와 심사위원의 공적서 심사를 바탕으로 감동 서비스지수를 산정해 분야별 가장 높은 점수를 차지한 25개 브랜드가 선정됐다.

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