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삼성, 한국서비스품질지수 7년 연속 1위

이인복 기자
발행날짜: 2006-09-07 09:01:54
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한국표준협회 주관..신뢰성, 친절성 등 높은 평가

삼성서울병원(원장 이종철)이 최근 인터컨티넨탈 호텔에서 개최된 '2006 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 종합병원부문 1위에 선정됐다.

삼성서울병원은 종합병원부문 조사대상 중 본원적서비스, 신뢰성, 친절성, 접근용이성, 물리적환경 등의 항목에서 높은 평가를 받아 2000년 첫회부터 올해까지 7년 연속 1위 기업으로 선정되는 쾌거를 올렸다.

삼성서울병원 권기창 행정지원실장은 "여러 병원과의 치열한 경쟁속에서 벌어지는 한국서비스품질지수에서 7년 연속 1위로 선정된 것은 삼성서울병원의 서비스 척도를 다시금 느끼게 하는 결과"라며 "앞으로도 고객만족도를 높일 수 있는 다양한 서비스를 지속할 것"이라고 수상 소감을 밝혔다.

한편 한국서비스품질지수는 한국표준협회(KSA)가 2000년 처음으로 도입한 상으로 서비스품질에 대한 만족정도를 조사, 발표해 서비스산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합지표다.

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