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중대병원, 아침방송 및 친절교육 운영

이인복 기자
발행날짜: 2007-02-01 12:33:53
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고객만족도 향상 목적..친절의식 제고 기대

중대병원(원장 장세경)이 고객만족도 향상을 위해 1일부터 아침인사 방송을 시작했다.

2007년을 '고객만족 극대화의 해'로 선언한 중대병원은 1일부터 매일 아침 8시 20분에 아침방송을 실시해 병원을 찾는 고객에게 하루를 시작하는 직원들의 마음가짐을 알린다는 계획이다.

한편 중대병원은 지난 1월부터 매일 아침 부서별 친절교육을 실시해온 바 있다.

중대병원 관계자는 "업무 시작 10분전 시행되는 친절교육과 아침인사 방송이 고객에 대한 친절의식 제고는 물론 직원 상호 간의 부드러운 분위기 조성에도 큰 역할을 하고 있다"고 전했다.

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