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제주대병원 "서비스가 생명이다"

이인복 기자
발행날짜: 2008-07-09 09:19:50
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새병원 완공 앞두고 서비스 개선 안간힘

제주대병원(병원장 김상림)이 내년 3월 새병원 완공을 앞두고 친절한 서비스로 고객들에게 감동을 주기 위한 노력에 한창이다.

9일 병원측에 따르면 우선 제주대병원은 매주 금요일을 'Clean Day'로 지정하고 전 직원이 대청소를 실시하고 있다.

또한 '설명하는 간호사' 제도도 시행중이다. 외래환자가 많은 월요일에 병원을 찾는 고객들이 보다 쉽게 병원을 이용할 수 있도록 안내하는 것.

더불어 대기 고객들을 위해 무료음료서비스를 제공해 환자들의 높은 호응을 얻고 있다.

병원 관계자는 "병원에 제기되는 고객의 소리 내용을 참고, 분석해 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있다"고 말했다.

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