이날 교육에서 CS리더 신현숙 간호사는 칭찬을 받은 양파와 야단을 들은 양파의 성장과정을 살펴본 실험을 소개하면서 "칭찬은 심지어 식물에게까지 영향을 미칠 만큼 그 영향력이 크다"면서 "동료간 진심어린 칭찬으로 긍정적인 효과를 얻어 고객만족경영을 이뤄나가길 바란다"고 말했다.
이어 신 간호사는 병원감염관리 교육을 통해 "손을 잘 씻는 것만으로 감염의 60%를 예방할 수 있다"면서 "작은 실천으로 감염예방을 위해 노력해달라"고 당부했다.
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