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건보공단 '홀몸노인 문안전화' 봉사활동

장종원
발행날짜: 2010-02-24 08:43:27
  • 가

480명 대상 '건강드림 콜서비스' 사업 개시

국민건강보험공단(이사장 정형근)은 서울시 거주 홀몸노인 480명을 대상으로 정기적인 문안전화를 드리는 '건강 드림 콜서비스(Health Dream Call Service)' 사업을 24일부터 실시한다

이번 사업은 본부고객센터의 자발적 참여직원들을 중심으로 홀몸노인과 1:1자매결연을 맺은 후, 주2회 이상 주기적인 문안전화를 실시하는 방식으로 진행된다.

전화통화를 통해 홀몸노인의 타 기관 생활민원에 대하여는 해당기관 연락처를 안내하거나, 공단 고객센터의 '3자 통화시스템'을 활용해 해당기관과 실시간 전화연계로 해결한다.

또한, 장기간 연락두절 및 위급상황 발생 시는 지자체의 홀몸노인도우미 또는 119구급대 등 해당기관과 연계서비스를 제공하는 등 입체적인 전화봉사 체계를 구축하여 추진할 계획이다.

공단은 "노인장기요양보험 수행기관으로서 사회적 효 실천을 위하여 홀몸노인 문안전화 대상자를 점차 확대함은 물론, 소외계층을 위한 다양하고 차별화된 사회공헌 활동을 전개할 계획"이라 밝혔다.

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