개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 병·의원
  • 대학병원

"대학병원 교수들 진료시간 안지킨다"

정인옥
발행날짜: 2005-12-06 12:11:17
  • 가

강남성모, 15개과서 어겨 환자 대기시간 늘어

진료의사의 진료 개시 시간에 대한 인식 부족 등으로 환자 진료대기 시간이 늘어나는 것으로 분석됐다.

가톨릭대 강남성모병원 QI팀은 최근 열린 경진대회에서 '진료대기시간 단축을 통한 고객 만족도 향상'을 통해 진료대기 시간의 지연에 대한 문제점을 발표했다.

QI팀은 진료 대기 시간 단축을 위해서는 우선 진료개시시간의 문제점을 개선해야 한다며 이에 대해 지난 4월4일부터 18일까지 2주간 외래 임상과 21개과의 진료시간 및 개시시간을 준수하지 않는 요인들을 조사해 분석했다.

분석결과 외래 임상과 21개과 중 진료개시 시간을 잘 지키는 과는 6개(28.6%)이며 나머지과는 이를 지키지 않는 것으로 나타났다.

진료개시시간을 지키지 않는과 중 오후 2시 이후에 진료를 시작하는 과는 무려 5개과(23.8%)이며, 나머지 10개과(47.6%)는 오전 9시 이후에 진료를 시작했다.

진료 개시시간을 지키지 않는 과들의 요인들을 분석한 결과 진료의사의 진료개시시간에 대한 인식 부족할 뿐더러 담당의사의 아침회의와 회진 등의 참여로 시간이 지연되고 있었다. 또 개인적 요인도 포함됐다.

이와 함께 진료대기시간의 지연되는 문제점으로 진료의사의 진료시간내의 사적, 공적 업무처리 및 잦은 휴진 등으로 진료 일정이 변경되고 있다고 QI팀은 주장했다.

또한 예약 등록시간의 기준이 모호할 뿐더러 주간 진료 일정의 불균형으로 이러한 문제점을 초래했다고 꼬집었다.

QI팀은 이를 개선하기 위해 "의사들의 진료시간에 대한 인식 변화와 함께 예약 제도를 지존의 분 단위 간격과 구간예약방식을 채택해야 한다고 밝혔다.

병·의원 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

병·의원 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.