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중대병원, '고객만족 극대화의 해' 선언

이인복 기자
발행날짜: 2007-01-17 10:26:55
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고객만족 서비스헌장 제정.."연내 구체적 계획수립"

중대병원(원장 장세경)이 최근 교직원 350여명이 참석한 가운데 고객만족을 위한 서비스헌장을 제정하고 이에 대한 실천을 다짐하는 '고객만족 극대화의 해' 선포식을 개최했다.

17일 중대병원에 따르면 이날 행사에서는 교직원 전원이 '고객만족 헌장 및 고객만족 실천지침' 낭독했으며 내부직원 서비스 교육 등 구체적인 실천을 앞당기기 위한 결의를 다졌다.

장세경 원장은 "우리 병원의 최고 자산은 병원 서비스에 만족한 환자"라며 "내부고객과 외부고객이 모두 만족하는 고객 중심의 병원으로 거듭나자"고 말했다.

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