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경기요양병원, 직원 대상 CS교육 실시

안창욱
발행날짜: 2007-05-17 20:46:38
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김보배 사회복지사, 고객 감동·직장 예절 등 강의

산재의료관리원(이사장 최병훈) 경기요양병원은 최근 직원 CS교육을 실시했다.

이번 CS교육은 사내 CS강사인 김보배 사회복지사가 고객 감동의 조건과 서비스의 7대 죄악, 직장 기본예절을 주제로 강의했다.

김보배 사회복지사는 "내부규정과 원칙을 지키는 것도 중요하지만 어느 정도 예외를 인정하고, 고객에게 최선의 서비스를 해야 한다"고 강조했다.

이어 직장 기본예절 교육을 통해 직장 호칭법과 인사법을 소개하고, 교육 참가자들을 대상으로 실습해보는 시간도 가졌다.

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