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한국형 콜센터 시스템, 일본 의료기관에 장착한다

이지현 기자
발행날짜: 2015-10-14 15:43:46
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골든와이즈닥터스, 일본 시나가와병원와 MOU체결

일본 60개 네트워크병원을 확보한 시나가와병원이 한국의 콜센터 시스템을 전격 도입할 전망이다.

한국 콜센터 시스템이 일본 의료기관에 진출하는 셈이다.

골든와이즈닥터스(대표 박기성)가 일본 시나가와병원과 MOU를 체결하고 병원콜센터 시스템을 구축키로 합의했다.

좌: 박기성 대표, 우: 시나가와 와따이키 병원장
시나가와병원은 60개 규모로 연매출 3500억원을 올리는 의료기관으로 라식 등 미용성형 분야에서 명성이 높은 의료기관인만큼 의미가 있다.

이 병원은 앞서 골든와이즈닥터스가 국내 원진성형외과, 바노바기성형외과, 365MC, 아이디성형외과, 리젠성형외과, 더라인성형외과, 압구정서울성형외과, 티엘성형외과 등 굵직한 성형외과에서 추진해 온 병원콜센터장비, 병원콜센터교육, 병원콜센터프로그램을 높게 평가했다.

특히 콜센터 운영이 병원 매출로 이어지는 것에 대해 상당한 메리트를 느꼈다는 게 업체 측의 설명이다.

골든와이즈닥터스 관계자는 "향후 1년간 시나가와병원 콜센터 시스템을 구축, 운영을 진행하기로 했다"면서 "일본 의료기관까지 한국형 콜센터 시스템이 진출했다는 데 의미가 있다"고 말했다.

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