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“의료기관 평가 위해 가짜 환자 동원”

장종원
발행날짜: 2004-10-09 07:26:15
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보건의료노조, “기관 평가완료 후 병원 밝히겠다”

올해 시도되는 의료기관 평가와 관련, 보건의료노조가 의료기관의 불법과 졸속 사례들을 수집해 발표할 계획이어서 향후 파장이 예상된다.

보건의료노조는 8일 “11월 5일, 78개 병원에 대한 의료기관 평가가 끝나면 졸속과 파행사례를 발표하고 정부의 근본대책 수립을 촉구하기로 했다”고 밝혔다.

노조는 최근 중앙집행위원회 등을 통해 의료기관 평가와 관련, 각 병원들의 상황과 사례와 노동환경 등을 논의하고 향후 대응키로 결정했다.

노조가 수집한 사례들을 보면, 일부 병원에서는 환자 인터뷰에 대비해 병원에 불만을 가진 환자를 조기퇴원 시키거나 병원 친인척, 아르바이트생을 동원해 ‘가짜 환자’를 로비에 집중 배치 시켰다.

다른 병원에서는 의도적으로 외래환자 예약을 줄여 친절한 병원환경을 유도했으며 건물을 수리하고 청소를 반복하는 등 외형적인 치장에만 주력했다.

또 “부족한 인력을 채우기 위해 근무형태 변경, 연장근무, 휴가중인 직원 전원 근무 지시, 직원들에게 답변 반복학습의 행태가 벌어졌다”고 노조는 밝혔다.

보건의료노조 이주호 정책국장은 “현재 파악하고 있는 사례들을 병원별로 적시하면 남은 의료기관의 평가와 관련 논란이 벌어질 수 있어 평가가 끝난 다음에 병원들을 공개하는 등의 대응을 하기로 했다"고 말했다.

이 국장은 “또 이는 의료기관의 책임뿐 아니라 졸속적인 의료기관 평가를 한 정부의 책임이 더 크다”고 지적했다.

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