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함소아, 18일 '환자와의 소통법' 강연 열어

이지현 기자
발행날짜: 2010-07-09 08:45:52
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선착순 80명 마감…환자 만족도·매출 상승에 초점

함소아한의원 네트워크(대표: 최혁용, 이상용)는 오는 18일 오전 10시~오후 3시까지, JW메리어트 호텔 3층 강연장(미팅룸 2)에서 ‘한의원 2배 성장! 고객과 소통하라’라는 주제로 강연을 연다고 밝혔다.

3회째를 맞는 이번 강연에서는 11년간에 걸친 함소아한의원의 경영 노하우를 비롯해, 쌍방향 소통을 통해 고객의 만족도와 매출을 높이는 방법에 대해 전달할 예정이다.

함소아한의원 네트워크 설립자인 최혁용 대표원장이 직접 강연자로 나서는 이번 강연은 총 4강으로 구성되며 △1년 치료플랜 짜기 노하우 △초진, 재진에 맞춘 진료실 수칙 △고객 감동을 위한 전담코디 교육법 △고객관리 CRM 항목별 분석 및 관리법 이란 주제로 진행된다. 특히 이번 강연에서는 지난 1, 2회 강연 참석자들이 함소아의 노하우를 실제 한의원에서 적용했던 사례와 생생한 후기를 직접 들어보는 자리도 마련된다.

함소아한의원 네트워크 최혁용 대표원장은 “연이은 강연에서의 피드백을 통해, 실제 한의원 경영에 적용할 수 있는 맞춤 관리법을 개발하고자 노력했다”며, “환자의 만족도와 매출의 상승을 직접 경험하실 수 있을 것”이라고 전했다.

한편, 이번 강연은 한의사 및 한의원 (상담)실장을 대상으로 오는 15일(목)까지 선착순 80명을 예약 모집하며 강연료는 예약 접수 시 30만원, 현장접수는 35만원이다. 문의는 02) 2176-2124, hama@hamsoa.net으로 하면 된다.

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